Vexium
Documento Legal

Términos y
Condiciones

Bienvenido a VEXIUM. Estos Términos y Condiciones de Servicio rigen tu acceso y uso de nuestra plataforma. Al utilizar cualquier parte del sitio, aceptas quedar legalmente vinculado por ellos, por nuestra Política de Privacidad y por las demás políticas incorporadas por referencia.

Última actualización: 11 de agosto de 2026

01Servicios ofrecidos

VEXIUM es una tienda en línea especializada en la venta y entrega de productos digitales para el mundo gamer. Nuestros servicios incluyen, sin limitarse a:

  • Recargas de moneda virtual para videojuegos y plataformas gamer.
  • Venta de tarjetas de regalo (gift cards) y códigos canjeables.
  • Recargas de saldo para aplicaciones móviles y otros servicios digitales.

Todos los productos se entregan de forma digital y están sujetos a disponibilidad, a la validación de nuestros proveedores y a las condiciones específicas de cada producto o servicio.

02Aceptación y capacidad legal

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Al registrarte, comprar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, confirmas que los has leído, entendido y aceptado.

Si eres menor de 18 años, el registro de la cuenta, la aceptación de estos Términos y cualquier compra deben realizarse con el consentimiento y la asistencia de tu padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad por las acciones realizadas en la Plataforma.

Declaras que la información que proporcionas es veraz y que cuentas con la capacidad legal necesaria, directamente o a través de tu representante legal, para celebrar este acuerdo.

03Proceso de compra y entrega

Proceso de compra: Selecciona el producto, elige el paquete deseado, proporciona los datos requeridos para la entrega (ID de jugador, nombre de cuenta, región, etc.) y completa el pago con alguno de los métodos disponibles.

Verificación del pago: Los pagos se validan mediante un sistema de verificación automática. Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a procesamiento.

Entrega digital: La recarga se acredita directamente sobre el ID de jugador o la cuenta que hayas indicado. En los productos que lo requieren, el código o PIN se muestra en la pantalla de confirmación del pedido y se envía al correo registrado.

Tiempo de entrega: El tiempo de entrega es estimado y puede variar según el método de pago, el procesamiento de la transacción y la validación del pedido por parte de VEXIUM y de sus proveedores. Trabajamos para que la entrega sea lo más rápida posible.

Verificación del cliente: Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o realizar verificaciones de seguridad para garantizar la legitimidad de la compra y prevenir el fraude.

04Pagos

Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos autorizados que ofrecemos en la Plataforma, entre ellos Binance Pay, USDT (TRC20) y Pago Móvil. Las transacciones son gestionadas por proveedores de servicios externos y están sujetas a sus propios términos y condiciones.

Es responsabilidad del cliente enviar el pago por el monto exacto indicado en el resumen del pedido y proporcionar la referencia o el comprobante correspondiente. Los pagos incompletos, duplicados o enviados a datos distintos a los mostrados en la Plataforma pueden retrasar o impedir la validación del pedido.

Las condiciones de devolución están detalladas en nuestras Políticas de Reembolso.

05Errores en los datos del cliente

VEXIUM NO se responsabiliza por errores en el ID de cuenta, usuario, plataforma, región o cualquier otro dato proporcionado por el cliente durante el proceso de compra.

Es deber exclusivo del comprador verificar y confirmar que todos los datos ingresados son correctos y válidos antes de finalizar el pedido. Usa el botón "Verificar" disponible en la página del producto para confirmar que el ID corresponde a tu cuenta. Una vez entregado el producto sobre los datos erróneos proporcionados por el cliente, no se realizarán reembolsos ni reenvíos.

06Responsabilidad del usuario y uso del sitio

Uso aceptable: El cliente debe utilizar la Plataforma de manera lícita, ética y de buena fe.

Verificación de compatibilidad: Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto digital con su cuenta, dispositivo, región o plataforma antes de realizar la compra.

Uso indebido de códigos: VEXIUM no se responsabiliza por el uso indebido de los códigos entregados, ni por problemas derivados de cuentas bloqueadas, suspendidas, incompatibles o mal utilizadas por el cliente después de la entrega exitosa del producto.

Está estrictamente prohibido, entre otras conductas:

  • El uso fraudulento, automatizado o ilícito de la Plataforma.
  • Los intentos de acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos.
  • La distribución de malware o contenido dañino.
  • La suplantación de identidad de otros usuarios o de personal de VEXIUM.
  • La violación de derechos de propiedad intelectual.
  • Cualquier actividad que dañe, sobrecargue o interfiera con el funcionamiento de la Plataforma o con la experiencia de otros usuarios.

Podemos suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incurra en estas conductas, así como anular los pedidos asociados.

07Cuentas de usuario

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo ella.

Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta. VEXIUM no será responsable por las pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación.

08Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Exclusión de garantías: La Plataforma y todos los productos digitales se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. VEXIUM no garantiza que el servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que cualquier defecto será corregido.

Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, VEXIUM no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdidas de ganancias, ingresos, datos, uso o reputación, incurridos de forma directa o indirecta.

VEXIUM es un revendedor autorizado y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por los desarrolladores o editores de los videojuegos y plataformas cuyos productos comercializa.

09Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma VEXIUM —incluyendo software, diseño web, logotipos, textos, gráficos, interfaces, imágenes y videos— son propiedad exclusiva de VEXIUM o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. El uso no autorizado de dicho material está estrictamente prohibido.

Las marcas, logotipos e imágenes de los videojuegos y plataformas mostrados en el catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines identificativos del producto ofrecido.

10Enlaces a sitios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de VEXIUM ni están bajo su control. No asumimos responsabilidad por su contenido, políticas de privacidad o prácticas. Te recomendamos revisar los términos y las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

11Modificaciones de los Términos

VEXIUM se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en esta página. Notificaremos los cambios significativos mediante un aviso visible en el sitio. Al continuar utilizando el servicio después de la publicación, aceptas quedar sujeto a los Términos revisados.

12Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de Soporte. Nuestro equipo te responderá a la brevedad.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo de soporte responde cualquier consulta sobre estas políticas o sobre tu pedido.