En VEXIUM tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que procesamos tus pedidos. Aquí te explicamos de forma clara qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué control tienes sobre ella.
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus pedidos, entregar tus productos y darte soporte. En concreto:
Datos de cuenta: Correo electrónico, nombre para mostrar y contraseña. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano: se almacenan cifradas mediante un algoritmo de hash irreversible.
Datos de pedido: Nombre de contacto, correo electrónico, número de teléfono con su código de país, ID de jugador o cuenta de destino, y el producto y paquete adquiridos.
Datos de pago: Método de pago elegido, referencia de la transacción y, cuando el método lo requiere, el comprobante de pago que subes. No almacenamos números completos de tarjetas ni credenciales bancarias.
Datos técnicos: Información básica de la conexión, como la dirección IP y el navegador, registrada en los logs del servidor con fines de seguridad y diagnóstico.
Utilizamos la información recopilada para:
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
Para poder prestarte el servicio, compartimos la información estrictamente necesaria con los siguientes terceros:
Proveedor de verificación de pagos: Recibe la referencia y los datos de la transacción para confirmar que el pago fue efectivamente recibido.
Proveedor de recargas: Recibe el ID de jugador o cuenta de destino y el paquete solicitado para ejecutar la recarga sobre tu cuenta del juego.
Proveedor de autenticación: Si eliges iniciar sesión con Google, recibimos de Google tu correo electrónico y nombre básico de perfil. No accedemos a tu contraseña de Google.
Cada uno de estos proveedores trata los datos bajo sus propias políticas de privacidad. No compartimos tu información con nadie más, salvo requerimiento legal de una autoridad competente.
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Los datos asociados a pedidos —incluidos los comprobantes de pago— se conservan por el tiempo necesario para atender reclamos, resolver disputas y cumplir con las obligaciones contables y legales aplicables.
Cuando la información deja de ser necesaria para estos fines, se elimina o se anonimiza.
Todo el tráfico del sitio viaja cifrado mediante HTTPS con certificados SSL. Las contraseñas se almacenan con hash irreversible y el acceso al panel de administración está restringido y protegido por autenticación con expiración de sesión.
Aun aplicando estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar una contraseña única para tu cuenta y no compartir tus credenciales con terceros.
Utilizamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar el contenido de tu carrito entre visitas. Este almacenamiento es estrictamente funcional: no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
Puedes borrar estos datos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que al hacerlo se cerrará tu sesión.
En cualquier momento puedes solicitarnos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por WhatsApp o desde nuestra página de Soporte. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años sin la supervisión de un padre, madre o tutor legal. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarlos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Te notificaremos los cambios significativos mediante un aviso visible en el sitio.
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